在东莞康兴医院,所有诊疗行为均需经过多学科会诊与患者知情同意。
收费公示:阳光透明,让每一分钱有据可查
针对“乱收费”质疑,东莞康兴医院推行“阳光收费”体系:
价格公示:在挂号处、收费窗口、官方网站及微信公众号显著位置公示所有诊疗项目价格,如:
四维彩超E10高清版:488元(含胎儿畸形筛查,家属可同步观看图像);
性激素六项检查套餐:168元(针对月经不调、内分泌紊乱);
妇科炎症检查套餐:58元(含白带异常、出血等基础检测,结果立等可取);
早孕检查套餐:38元(快速确认怀孕,避免无效等待)。所有套餐内容与价格一一对应,杜绝“低价引流、高价消费”套路。
费用清单:诊疗结束后提供详细费用明细,涵盖药品、检查、耗材等所有项目,患者可通过电子病历系统实时查询。以人流手术为例,医院基础套餐费用包含术前检查、手术费及术后用药,全程透明无附加。
服务流程:规范诊疗,尊重患者知情权
东莞康兴医院深知,医疗服务的透明化不仅体现在收费上,更需贯穿诊疗全流程:
术前沟通:要求医生用通俗语言解释病情与治疗方案,并增设“患者满意度调查表”,对低分评价进行专项整改。例如,针对备孕检查套餐(198元),医生会结合检查报告给出个性化备孕建议,避免“只检查不指导”的服务断层。
术中监督:推行“一医一患一诊室”模式,采用电子病历加密系统,患者可随时查询检查报告与治疗方案,但未经本人许可,医院不得向第三方透露病情。
术后随访:建立患者健康档案,定期回访康复情况,确保治疗效果可追溯。例如,针对宫颈糜烂患者,医院会跟踪术后宫颈修复情况,避免“一治了之”的敷衍态度。
在第三方平台的患者评价中,东莞康兴医院获评“服务周到”“价格透明”“医生专业”等标签,满意度达95%以上。
此外,医院长期开展“健康东莞”公益行动,党支部牵头组建义诊团队,深入社区为孤寡老人提供血压、血糖检测及健康咨询,这些举措不仅体现了医院的社会责任感,也让更多患者感受到“被尊重的医疗体验”。
在医疗行业信任重建的道路上,东莞康兴医院选择用专业与服务说话。
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